В том случае, если Ваш приемник перестал раскодировать платные каналы – например, после того, как его не включали длительное время, было внезапное отключение или бросок в системе электропитания, и на  фоне черного экрана появляется сервисное сообщение «Нет прав доступа..."Ошибка_»,  для восстановления доступа к просмотру таких каналов необходимо оставить приемник включенным на любом из них до появления изображения.

Это может занять до 8 часов.

Во избежание такой ситуации, зрителям необходимо оставлять спутниковые ресиверы включенными один раз в неделю, всю ночь с пятницы на субботу. 

Если рекомендованный режим эксплуатации приемника не соблюдается, каналы могут на время уходить в кодировку. В этом случае требуется некоторое время, чтобы восстановить доступ.

Ключи активации доступа передаются со спутника на цифровые ресиверы "Триколор ТВ" автоматически, в порядке очереди, цикл рассылки составляет 8 часов, - именно таково максимальное время, в течение которого происходит раскодирование каналов.

Для предупреждения неприятных неожиданностей, связанных с техническими особенностями работы спутниковых цифровых ресиверов Триколор ТВ, Вам обязательно необходимо изучить руководство пользователя к спутниковому ресиверу и регулярно просматривать информационный канал телекомпании «Триколор ТВ», который называется «Информационный», и обычно размещается первым в списке каналов "Триколор ТВ" или "Телеинструктор", размещаемый на 55 месте.